Reziliere contract RDS (Digi Mobil) 2 septembrie, 2010
Posted by Maddy in personal.Tags: contract, digi, rds, telefonie
trackback
Am reusit sa ma scap partial de contractul cu RDS pentru cele doua telefoane DigiMobil. O informatie utila pentru cititori, daca doriti sa reziliati orice tip de contract cu RDS (fie el de telefonie, cablu sau Internet) trebuie sa o faceti intre 1-5 ale fiecarei luni si trebuie sa fiti la zi cu plata facturilor. Vazand sediul aproape gol, doar doua persoane asteptau inaintea mea, mai aveam un pic sa o iau la fuga spre usa ca aveam impresia ca toti oamenii de pe strada aveau intentia sa intre. Impresia a fost corecta, la nici 10 minute dupa ce mi`am ocupat locul au mai aparut 5-6 cetateni si toti aveau treaba la unicul birou de contracte. Din pacate nu am putut sta jos ca imi pierdeam locul la coada, deja un batranel aparent inofensiv se bagase in fata barbatului dupa care eu urmam.
Am stat 40 de minute in picioare, eu si restul de paranoici de la coada, desi langa noi se afla un sir de scaune goale. Cand am ocupat loc pe scaunul magic m`a cuprins o mare bucurie, am pus punga cu cele 2 DigiMobile pe masa si am spus ca doresc sa reziliez contractul de telefonie mobila.
- Puteti renunta doar la un numar, pentru celalalt ati facut prelungire.
- Nu, nu am facut
- Ba da, la colegul meu din Micalaca (un cartier din Arad), in februarie 2010.
- E adevarat ca in februarie m`am dus la sediul din Micalaca, dar nu am prelungit nimic, am renuntat la postul fix si la internet.
- Da, dar cand se face orice modificare in contract s`a prelungit cu 15 luni contractul pentru un numar de telefon. Nu ati vazut cand ati semnat actele.
- Trebuie sa recunosc, nu am citit.
In concluzie am renuntat la un Digi pe care l`am predat cu tot cu cutie, incarcator, manual, etc (cel al mamei mele care a fost responsabila si a tinut tot) si am ramas cu Digi`ul meu pe care oricum nu mai am de gand sa`l folosesc. Pentru ca am pierdut incarcatorul Digi`ului meu voi plati 20 de lei cand il voi preda. In mai 2011 o sa ma prezint din nou la RDS sa termin cu cu mobilul ala, intre timp voi plati 2 Euro+TVA/luna degeaba (nu mai am de gand sa folosesc telefonul, lumea pe care o sun e pe Romtelecom).
Din pacate nu mai am nici contractul de telefonie sa verific clauza aia, asa ca daca cineva are la indemana un contract si poate sa`mi confirme as fi fericita. Nu cred ca persoana cu care am stat de vorba m`a mintit sau ceva, doar ca sa verific. Doi euro pe luna e o suma mica dar e deranjant ca sunt tot felul de clauze dubioase, oricum as fi reziliat internetul si postul fix si daca stiam ca se prelungeste contractul pentru mobil, nu as fi avut ce sa fac, dar asa, de idee.
doamne ce complicat
) eu atat stiu ca de multe ori exista diferite “pareri” intre operatorii rds de la intim si cei din micalaca de exemplu. bine ca ai rezolvat in mare. good luck cu romtelecom!
Probabil telefonul ala valoareaza 10 lei cu totul. Eu am avut 2 din care unu s-a stricat, asta daca-l asez pe masa mai tare se inchide
Eu unul n-as trece in viata mea pe romtelecom, stii ca la aia ca sa reziliezi un contract tre sa dai vreo 4 milione pagube, te trateaza ca pe un rahat cand te duci la ei, numai bosorogi la caserie.
n`am treaba la casierie, au pe site un sistem simplu de plata online, cu cardul, asa am platit prima factura. am ales sa`mi vina facturile pe mail, ca sa salvez copaci
asa ca totul e online. si eu am oroare de a sta la coada.
Nu stiu cum e in alte orase, dar la casieriile la care ma duc eu in Bucuresti toti functionarii au fost extrem de politicosi. Am avut de-a face si cu casieria propriu-zisa, si cu informatiile pentru clienti, si cu cei care incheie contracte pentru TV si internet, si niciodata nu am dat peste comportamente neplacute.
Cei care stau la coada da, sunt batranni majoritatea, dar dupa cum a zis si Maddy poti sa platesti pe net (eu platesc prin ING Home Bank). Am de 3 ani abonament la RTLC (net, telefon, TV) si am fost la sediu de 3 ori – o data ca sa imi iau al doilea decodor TV, si de 2 ori ca sa imi reporneaza telefonul dupa ce am uitat sa-l platesc.
Da nasol si merci de informatie eu ma duc din toamna la facultate si cred ca voi renunta la netul de acasa sa nu-l platesc degeaba !si sa nu am vreo surpriza ca semnez ce nu trebuie oricum eu citesc contractele pe care le semnez cand mi-am facut card am citit vreo ora acolo in fata ghiseului:))
rds trebuie dat in gat la anpc ca pacaleste lumea rcs
Ca idee, cam cum s-a desfășurat discuția din feb 2010? Încercăm un exemplu: „- Bună ziua, sunt cutare, vreau să renunț la fix și la net. -Titular? -Da. -Achitat la zi? -Da. -Actul de identitate vă rog etc.” Și apoi omul și-a făcut treaba. Ți-a anulat contractul de net și fixul, exact ceea ce ai cerut. Ai întrebat ce ar fi de făcut pe viitor pentru că vreau să anulez și aia și aialată? Măcar atunci, când erai „în gura lupului”, să zicem așa. Actele erau acolo semnate manu propria. Nimeni nu citește gânduri. E dreptul clientului să fie informat, adică să i se răspundă corect atunci când pune o întrebare. Asta nu înseamnă că îi pică din cer informația.
În rest, să auzim de bine.
simt asa un ton pasiv-agresiv din comentariul tau si nu cred ca e cazul. daca citesti articolul meu poti observa ca am relatat obiectiv ce s`a intamplat, fara nici o urma de malitiozitate.
nu as fi putut sa intreb de rezilierea contractului pentru cele 2 digi in februarie 2010 ca nu aveam nici un gand atunci sa renunt la ele. decizia am luat`o in luna august 2010.
oricum si daca respectivul imi spunea ca se prelungeste telefonul cu 15 luni tot renuntam la internet si la postul fix ca nu mai aveam nevoie de ele.
da, eu tot asa , vreau sa renunt la internet,dar fiindca in ian. 2010 am facut greseala si m-am bucurat la o panarama de telefon mobil al lor, pana la anul (undeva prin aprilie-mai), deci dupa vreo 15 luni abia pot sa renunt la contract. Decat doar daca le achit o taxa de 100 euro.
am sa merg sa reclam la OPC/ ANPC sa fac o reclamatie. a reusit cineva sa rezolve fara sa plateasca suta de euroi ?
eu prefer sa platesc 2 euro/luna pana se termina contractul si sa renunt decat sa platesc penalizari. nu cred ca o sa reclam nicaieri, nu prea are rost.
am romtelecom de ani multi; net tot de la ei. contractele se reinoiesc la 2 ani (daca vrei); te suna si te intreaba. eu am prelungit.
de digi a scapat mom…nu ma intreba cum, dar a scapat de el . good riddance!
norocoaso, abia astept sa scap si eu de rds/digi…
NU AM TON DACI TON LA TELEFON VA ROG PIATRA NEAMT
FAIN
x-(
Mai nou acuma rds a bagat vreo 7 lei in plus la telefonul fix nici nu il folosesc, si eu acuma zilele astea rezilizez contractu de telefonie fixa si mobila am 3 mobile de la ei + micsorez abonamentul de internet de la 15$ la 9$ si le dau si sticku de net pentru ca merge destul de infect, pe cablu merge bine dar pe stick mai bine merge vodafone sau orange, si eu doresc sa scap de DIGHI TEL merge very NASHPAAA !!!!
eu am stik de la difi net mobil si iam pierdut capacelul ce sa fac …….
eu am stik de la dig
i net mobil si iam pierdut capacelul ce sa fac …….